あなたの心が
会社を育てる
JIYUBI
重要なのは
マニュアル化しない接客
心がない接客ほど悲しいものはありません。
マニュアル通りに綺麗な言葉を並べられても、
本心でないもの
心のこもっていないものは
すぐに見透かされてしまいます
リピートしたくなる接客
従業員の心を育てる接客
そんなところに
お客様は帰ってきます
従業員の満足度が
顧客の満足度につながるのです
業務内容
コンサルティング
オペレーション改善と接客業務改善指導
経営者セッション
先見性と洞察力を駆使し、
貴社のビジネスを
正しい方向に導きます。
グループ講座
セミナーや会議にお呼び頂ければ
経験から得た大切なことを
お伝えします。
未来を切り開く、
次世代の経営とは
コンサルタントに
相談ください！
個人の想い。チームの想いをブランディング化
どのターゲットに何を伝えるのか？
自身の持っている素材からどの方向を目指していくのかを、
経営者の素質、従業員の素質から一緒に経営方向を導き出します
これからのビジネスは、共感と現実主義、先見性と洞察力、人間性とテクノロジーなど、バランスのとれた基盤の上に築く必要があります。
組織をパートナーとして扱い、連携することに重きを置いています。
クライアントを人としてとらえ、彼らが直面する課題に一緒に取り組んでいます。
当社の
サービス内容
サービス接遇講習
経営者マインドコーチング
ホームページ作成講習
添加物対応
ベジタリアン ビーガン商品開発
オペレーション改善
エクセル自動化
レジシステムキャッシュレス
簡単なホームページ作成
クリエイティビティとイノベーションを駆使し、デジタル時代におけるブランドの成長をご支援します！
料金表
経営者・マネージャー
コンサルティング＆ブランディング
＜３名まで＞
初回 １時間ー10,000円
２回目以降 3時間ー30,000円
グループ接客講座
半日 二時間講座ー40,000円
一日 四時間講座ー60,000円
集中型コンサルティング
システム導入／プラン開発／講習
２週間 ２５万円 ６h x 週５日
４週間 ４０万円 ６h x 週５日
年間コンサルティング契約
経営者メンター/オペレーション改善
三時間x月2回 合計六時間
月額4万円 年間契約
よくある質問
どのようなことをしていただけますか？
形はありません。全ては御社と当社とのコミュニケーションの中に答えがあります。経営とは作り手によって様々。そして時代によって変わります。大切なのは問題をどのようにチャンスにしていくのか？奇跡はそこから起こります。何ができるか？は探しません。何をするべくこの会社があるのか？本当に心の底から叶えたい夢は何なのか？答えは全て御社の中に。それを共に引き出していく鍵を見つけていかせてください。
相談・デモの申し込みはどうすればいいですか？
お客様のニーズをより深く理解し、当社のサービスについて説明するために、新規のお客様には初回のオンライン無料相談を行っております。ご予約はメールにて承っております。
自己紹介
２０代はIT企業勤務、多拠点生活、スノーボード競技
３０代はイバウンド事業とYoga/医療通訳。
４０代で起業家ととして活動中。
観光業歴２０年。国内企業、外資企業、多様性の働き方で約80社という会社とのご縁がありました。スノーリゾート業界はインバウンドを先進した業界。長野県白馬村、北海道ニセコ、新潟県湯沢町で培ったインバウンド向けの接客で自身も外国人的な考え方に。日本人の気持ちも分かるし外国人の気持ちも分かる。ここ数年はその間に入ることが多い立場にあります。外資誘致に起こる日本企業との摩擦等ありますが、そこにこそ次世代の文化の融合と少子高齢化や人口減少の課題改善が詰まっていると思っています。
私自身ガイドやインストラクターとしてリピートしたくなる接客を目指して、従業員の教育やマニュアルにとらわれない心の伝わる接客方法を研究してきました。そして上手く接客するのをやめ、自分の心と向き合いそして磨いていくことを決意。自己分析と新しい教育方法を取り入れ、無理のない等身大の運営で最大限の結果を得る方法で結果を出すことができました。
経営と接客は最終回の出ないドラマのような展開が幾度も起こります。マニュアルを駆使しても結局は満足度は上がりません。現在はコンセプトのあるお宿を経営することでお客様層が絞られ、私が会いたくなるお客様がお金を払って会いに来てくれるようなお宿が経営できています。
顧客満足度、自分満足度を上げたい方はぜひご相談ください
主な観光業実績
2012ーオーストラリア旅行会社勤務
2013ーインバウンドコンドミニアム管理業務
2014ー外国人向けシェアハウス立ち上げコンサルティング
改装通訳 工事手配 輸入手配
2015ーケータリング会社立ち上げ補佐
2015ー厚生病院通訳
2015ーヨガトレーニングサブ通訳
2016ーインバウンドネイチャー観光ガイド
2016ーインド人東洋医学ツアーガイド
2016ーインバウンドヨガインストラクター
2019ーインバウンドスノーボードインストラクター
2023ーインバウンドスキースクールスーパーバイザー
奈良吉野
2018-2021ーインバウンド向け民泊立ち上げ
2022ーRetreat x Ecotivity Wanoie Kisaをオープン
2023ーインバウンド向け森林浴・伝統文化体験立上げ
2023ー「Jiyubi」を設立
